Política de Troca, Devolução e Reembolso – Moveislar
Política de Troca, Devolução e Reembolso
- Visão Geral
Nossa prioridade é garantir a sua satisfação com a compra dos nossos móveis. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com seu pedido, nossa política de troca, devolução e reembolso foi elaborada para atender suas necessidades de forma clara e eficiente.
- Trocas e Devoluções
Prazo para Troca/Devolução: Você tem 30 dias a partir da data de recebimento do seu pedido para solicitar uma troca ou devolução. Após esse período, infelizmente, não podemos oferecer um reembolso ou troca.
Condições para Troca/Devolução:
O item deve estar nas condições originais, sem sinais de uso, montado ou alterado.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, incluindo todos os acessórios, manuais e documentos.
Alguns itens, como móveis sob medida ou personalizados, não podem ser devolvidos. Verifique a descrição do produto para detalhes específicos.
Como Solicitar a Troca/Devolução:
Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail Contato@moveislar.com ou pelo telefone (47) 99762-9371 para obter instruções sobre como proceder.
Forneça o número do pedido e uma breve descrição do motivo da troca ou devolução.
- Reembolsos
Prazo para Reembolso: Após a recepção e inspeção do item devolvido, o reembolso será processado em até 14 dias úteis. O valor do reembolso será igual ao valor pago pelo item, excluindo custos de frete, que não são reembolsáveis.
Forma de Reembolso: O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
Custos de Devolução: O custo do frete para devolução do item será de responsabilidade do cliente, exceto nos casos de erro por parte da loja ou defeito no produto.
- Itens Danificados ou Defeituosos
Se você receber um item danificado ou defeituoso, entre em contato conosco imediatamente. Oferecemos a troca do item ou o reembolso total, incluindo custos de frete, se o item for devolvido conforme as condições estabelecidas.
- Exceções e Notificações Especiais
Itens em promoção, liquidações ou de segunda mão podem ter condições de troca e devolução diferentes. Verifique as condições específicas na página do produto.
- Alterações na Política
Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site e estarão em vigor a partir da data da publicação.
- Contato
Para mais informações ou para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através do e-mail Contato@moveislar.com. Estamos aqui para ajudar!
Contato para suporte:
Email: atendimento@moveislar.com
Telefone: (47) 99762-9371
Endereço: Rua Adolfo Jose D Abadia 1534 – Bairro Centro, Quirinopolis- GO, CEP: 75860-000
Horário: Segunda a Sábado. 9:00hrs da manhã as 18:00hrs da tarde
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